ZWROTY I WYMIANY
1. Klient ma prawo do pisemnego odstąpienia od zawieranej umowy bez podania przyczyny w terminie czternastu dni od dnia wydania rzeczy. Do zachowania czternastodniowego terminu, o którym mowa w ust. 1, wystarczające jest wysłanie maila o odstąpieniu przed jego upływem.
2. W przypadku odstąpienia od umowy Użytkownik zobowiązany jest do przesłania na adres contact@novinska.com informacji o zamiarze dokonania zwrotu i wysyłki zwracanego towaru nie później niż 14 dnia od momentu otrzymania produktu na adres: NOVINSKA ul. Ogrodowa 8E/40, 05-500, Józefosław. Nie przyjmujemy przesyłek pocztowych, zwrot powinien być nadany przesyłką kurierską. W przypadku przesyłki do paczkomatu, zwroty należy kierować do paczkomatu nr JUZ01N, przy ul. Ogrodowej 20C w Józefosławiu, nr telefonu 606110181.
3. W przypadku skorzystania przez Klienta z uprawnienia, o którym mowa w ust. 1, koszty zwrotu produktu pokrywa Klient.
4. Zwrot jest możliwy tylko wówczas, gdy towar jest w stanie niezmienionym. Dla przyspieszenia procedury prosimy o dołączenie do zwracanego produktu dowodu zakupu (np. kopii faktury VAT , paragonu, potwierdzenia zapłaty/ odbioru towaru).
5. Odsyłany towar należy zapakować w sposób uniemożliwiający jego uszkodzenie w transporcie.
6. Sklep dokona zwrotu wpłaconych kwot maksymalnie w ciągu przepisowych 14 dni.